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jueves, 23 de mayo de 2024
lunes, 26 de agosto de 2019
lunes, 1 de octubre de 2018
miércoles, 12 de julio de 2017
Historia, geografía y economía
Digesa levanta suspensión del registro sanitario de Pura Vida
El producto de Gloria ya se adecuó al requerimiento de la autoridad sanitaria de cambiar su denominación de "leche" a "mezcla láctea"
Pura Vida
Gloria informó que la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa) levantó la suspensión del registro sanitario de Pura Vida Nutrimax. La comunicación se dio mediante un Hecho de Importancia remitido a la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV).
La restitución
del registro sanitario se da luego de que Gloria cumpliera con el
requerimiento de Digesa de adoptar la denominación
"Mezcla láctea compuesta con extracto de soya, maltodextrina y grasa vegetal Pura Vida Nutrimax". Con ello, se dejará de lado su controversial denominación anterior, que incluía el término "leche evaporada".
"Mezcla láctea compuesta con extracto de soya, maltodextrina y grasa vegetal Pura Vida Nutrimax". Con ello, se dejará de lado su controversial denominación anterior, que incluía el término "leche evaporada".
Al levantarse
la medida de seguridad adoptada por Digesa, el producto podría volver a
ser vendido en los próximos días, siempre que se realice el respectivo
cambio en el etiquetado.
HECHO DE IMPORTANCIA
martes, 13 de junio de 2017
Educación para el trabajo
¿Qué puede hacer Gloria para mejorar su reputación en el corto plazo?
Actitud de líder y mayor fuerza en sus plataformas digitales es lo que Gloria, como marca, necesitaría para contrarrestar la crisis en su reputación, señalaron expertos
(Foto: El Comercio)
Para Cesar Cárdenas, especialista en crisis de Efecto Estrategia Comunicaciones, el Grupo Gloria acertó
a nivel de negocios cuando decidió retirar Pura Vida Nutrimax y la
marca Bonlé para lanzar, en su lugar, nuevas ofertas de productos 100%
leche (según indicó a El Comercio el Gerente General de la firma, Robert Priday).
No obstante,
sostuvo que a nivel comunicacional la escalada en la crisis por los
problemas con sus productos cuestionados fue evidente.
Según indicó, estos problemas derivaron en un debate técnico que la compañía ayudó a complejizar con un exceso de comunicados que suman el riesgo de ser "impersonal y técnico en vez de emocional".
Cárdenas agregó que la estrategia de "vocero indirecto" con los comentarios de la Asociación de Productores Lácteos (Adil) y el cuestionamiento en el Congreso de la República complicaron aún más el panorama para la empresa.
Según indicó, estos problemas derivaron en un debate técnico que la compañía ayudó a complejizar con un exceso de comunicados que suman el riesgo de ser "impersonal y técnico en vez de emocional".
Cárdenas agregó que la estrategia de "vocero indirecto" con los comentarios de la Asociación de Productores Lácteos (Adil) y el cuestionamiento en el Congreso de la República complicaron aún más el panorama para la empresa.
Notas relacionadas
En ese
sentido, Milton Vela, director general de Café Taipa, indicó que la
historia de Gloria en el mercado y su trascendencia en la vida de muchas
generaciones, puede brindarle un soporte para poder recuperarse. Pero
detalló que ello "debe ser pronto, y con acciones concretas".
"[Gloria debe]
remarcar que los productos no afectaron la salud de nadie, que sí ayudó
en la nutrición de las personas (esto lo tendrán que decir con el
respaldo de un ente con más credibilidad que la empresa), y prometer la
más absoluta transparencia en la comercialización de sus productos, en
adelante. La segunda marca de Gloria tendrá que ser 'transparencia'",
detalló Vela.
Asimismo,
consideró que a corto plazo es seguro que la crisis comunicacional
afecte a la venta de los productos de Gloria porque la confianza del
mercado está quebrantada.
¿CÓMO RECUPERARSE?
En conversación con El Comercio,
César Meza, director de Estrategias de MU Marketing & Content Lab,
mencionó que el error comunicacional de Gloria no fue simplemente
quedarse en una visión técnica, sino también la falta planificación.
"Lamentablemente, Gloria se coloca en el ojo de la tormenta por la nula
experiencia de manejo digital", señaló el analista.
"Una marca tan masiva debería haber estado escuchando hace años lo que los consumidores venían diciendo [en redes sociales]. Si gloria hubiera sido estratega,ya habría previsto que le podía caer este problema. Esta es la gran lección para las grandes marcas y una oportunidad de transformación digital para Gloria", destacó Meza.
"Una marca tan masiva debería haber estado escuchando hace años lo que los consumidores venían diciendo [en redes sociales]. Si gloria hubiera sido estratega,ya habría previsto que le podía caer este problema. Esta es la gran lección para las grandes marcas y una oportunidad de transformación digital para Gloria", destacó Meza.
Así luce la página web del Grupo Gloria. (Foto: Captura Facebook/Juan Carlos Luján)
Meza
recomendó a la firma encontrar una comunicación más simple, y salir a
aclarar sus comunicados.". Han podido resolverlo en una semana y ya van
por una tercera. Claramente, algo no está funcionado", precisó.
En tanto,
Milton Vela comentó que lo crucial para la marca será responder como un
líder. "Un líder que reconoce las faltas, pero que también pone las
cosas en su sitio. Se puede aceptar que no hubo la suficiente
transparencia, pero a la par, los entes reguladores no exigían toda la
información que ahora se demanda. Pero esto ya no es una disculpa para
Gloria, ha respondido tan tarde y tan mal que lo que tiene que hacer
ahora es superar expectativas, y liderar la campaña de la información
completa de los productos en el mercado, pero también la defensa de la
leche como un producto que no es dañino y ayuda en la nutrición de las
personas en determinada etapa de su vida", puntualizó.
miércoles, 24 de mayo de 2017
Educación para el trabajo
Estas son las 10 marcas más consumidas por los peruanos
El Top 10 de las marcas preferidas por los hogares peruanos fue elaborado por Kantar Worldpanel
Hoy
salen a la luz los resultados globales del estudio “Brand Footprint
2017”, elaborado anualmente por la consultora de mercados Kantar Worldpanel, que reconoce a las marcas más consumidas en hogares durante el 2016.
Por quinto
año consecutivo, este análisis se llevó a cabo en el Perú y reveló que,
en el año anterior, la presencia de marcas nacionales en las viviendas
peruanas continuó en su senda de crecimiento. De acuerdo al ránking,
siete marcas locales se posicionaron entre los 10 primeros lugares de
las marcas más consumidas durante el período mencionado, lo que nos
convierte en el país con la mayor penetración de marcas de origen local
en el mercado mundial.
Las marcas
Gloria (1), Inca Kola (4), Doña Gusta (5), Pura Vida (6) y Sibarita (8)
lograron mantenerse en el top 10 con respecto a los resultados del 2015;
mientras que La Caserita (7) y Sapolio (10) fueron las que más
escalaron entre las preferencias de consumo en el 2016, desplazando a
Suave y Bolívar, que retrocedieron una y siete posiciones,
respectivamente. Ajinomoto (2), Elite (3) y Nescafé (9) predominaron
entre las marcas extranjeras preferidas en el país.
Fidel La Riva, country manager de Kantar Worldpanel, afirmó que los resultados obtenidos reflejan que en el mercado peruano predominan los consumidores tradicionales, quienes permanecen fieles a distintos tipos de marcas, como es el caso de Gloria.
Fidel La Riva, country manager de Kantar Worldpanel, afirmó que los resultados obtenidos reflejan que en el mercado peruano predominan los consumidores tradicionales, quienes permanecen fieles a distintos tipos de marcas, como es el caso de Gloria.
LA AREQUIPEÑA FAVORITA
Durante los cinco años en que se viene realizando este estudio en el Perú, la marca Gloria se ha ubicado en el primer lugar del ránking del país, y en los últimos dos años, ha figurado en el puesto 12 del top 20 de América Latina. Para La Riva, se trata de una marca que ha logrado desarrollar sus ‘momentos de verdad’, que se refiere al instante en que un usuario interactúa con una marca y decide comprarla.
“Gloria se ve beneficiada porque tiene una estrategia de una sola marca, más allá de la amplia gama de productos que ofrece. Al tener una marca por diversas categorías de producto, la probabilidad de consumo es más alta. Los momentos de verdad que puede generar con cada uno de estos sectores le suman todo a una misma. Esto refleja una estrategia de portafolio efectiva”, resaltó el ejecutivo.
Para el publicista Robby Ralston, se trata de una marca muy tradicional en el Perú, con una buena estrategia de márketing que ha ido más allá de la publicidad para construir una base de consumidores leales. “Si uno se fija bien, la publicidad de Gloria es bastante estándar. Pero esta es solo una de las variables de venta. La marca se caracteriza por su buena distribución, buen empaque y buen portafolio de precios”, indicó el especialista.
Asimismo, Ronald Granthon, profesor de posgrado de la Universidad del Pacífico, destacó que Gloria ha sabido mantener una buena imagen con los consumidores, a pesar de las dificultades que se le han presentado en el tiempo. “Tiene una presencia excelente en los puntos de venta. Se ha posicionado muy bien en el imaginario del consumidor como una marca de buena calidad y se ha adaptado a las distintas exigencias del mercado”, señaló Granthon.
Durante los cinco años en que se viene realizando este estudio en el Perú, la marca Gloria se ha ubicado en el primer lugar del ránking del país, y en los últimos dos años, ha figurado en el puesto 12 del top 20 de América Latina. Para La Riva, se trata de una marca que ha logrado desarrollar sus ‘momentos de verdad’, que se refiere al instante en que un usuario interactúa con una marca y decide comprarla.
“Gloria se ve beneficiada porque tiene una estrategia de una sola marca, más allá de la amplia gama de productos que ofrece. Al tener una marca por diversas categorías de producto, la probabilidad de consumo es más alta. Los momentos de verdad que puede generar con cada uno de estos sectores le suman todo a una misma. Esto refleja una estrategia de portafolio efectiva”, resaltó el ejecutivo.
Para el publicista Robby Ralston, se trata de una marca muy tradicional en el Perú, con una buena estrategia de márketing que ha ido más allá de la publicidad para construir una base de consumidores leales. “Si uno se fija bien, la publicidad de Gloria es bastante estándar. Pero esta es solo una de las variables de venta. La marca se caracteriza por su buena distribución, buen empaque y buen portafolio de precios”, indicó el especialista.
Asimismo, Ronald Granthon, profesor de posgrado de la Universidad del Pacífico, destacó que Gloria ha sabido mantener una buena imagen con los consumidores, a pesar de las dificultades que se le han presentado en el tiempo. “Tiene una presencia excelente en los puntos de venta. Se ha posicionado muy bien en el imaginario del consumidor como una marca de buena calidad y se ha adaptado a las distintas exigencias del mercado”, señaló Granthon.
RESULTADOS GENERALES
Para evaluar las preferencias de los usuarios peruanos y de otras partes del mundo, Kantar Worldpanel emplea un sistema denominado Consumer Reach Points (CRPs), que mide la tasa de penetración de una marca en los hogares registrados y la frecuencia con la que cada hogar compró una marca durante el período de estudio (en este caso, de noviembre del 2015 a octubre del 2016). En terminos generales, aunque la mayoría de las marcas mantiene su liderazgo, la frecuencia de compra de los consumidores ha registrado una baja en comparación a ediciones anteriores.
La Riva indicó que esto se debe a una mayor tendencia por parte de los consumidores para planificar con mucho más anticipación sus compras y priorizar entre lo que realmente necesitan.
“Los usuarios tienden a ser más racionales. Por ejemplo, la caída en el crecimiento de Ajinomoto y Sibarita [ver infografía] tiene que ver con lo que han sufrido los productos no básicos en un escenario donde los consumidores deben priorizar entre lo que realmente necesitan”, puntualizó el ejecutivo.
Para evaluar las preferencias de los usuarios peruanos y de otras partes del mundo, Kantar Worldpanel emplea un sistema denominado Consumer Reach Points (CRPs), que mide la tasa de penetración de una marca en los hogares registrados y la frecuencia con la que cada hogar compró una marca durante el período de estudio (en este caso, de noviembre del 2015 a octubre del 2016). En terminos generales, aunque la mayoría de las marcas mantiene su liderazgo, la frecuencia de compra de los consumidores ha registrado una baja en comparación a ediciones anteriores.
La Riva indicó que esto se debe a una mayor tendencia por parte de los consumidores para planificar con mucho más anticipación sus compras y priorizar entre lo que realmente necesitan.
“Los usuarios tienden a ser más racionales. Por ejemplo, la caída en el crecimiento de Ajinomoto y Sibarita [ver infografía] tiene que ver con lo que han sufrido los productos no básicos en un escenario donde los consumidores deben priorizar entre lo que realmente necesitan”, puntualizó el ejecutivo.
lunes, 25 de marzo de 2013
jueves, 24 de noviembre de 2011
miércoles, 9 de noviembre de 2011
Ciencias Sociales
PUNTO DE VISTA
Más allá de un clic
Por: Gianfranco Polastri Especialista en márketing (*)
Vayamos por partes. Nos fijamos mucho en clics y muy poco en intenciones. Nos interesamos más en el qué antes del porqué. Nos quedamos en el nivel más inmaduro de todos, el de los “contadores”. Es decir, contamos fans, ‘likes’, impresiones, visitantes únicos, páginas vistas, y no nos preguntamos por qué sucede este tráfico. Los indicadores son importantes, pero son muy básicos, son tácticos, y no necesariamente precisan éxito.
Subamos un nivel. Necesitamos entender el comportamiento de nuestro usuario porque no todas las personas que visitan nuestro sitio son iguales, ni tienen las mismas razones ni intereses. Entonces no analicemos promedios, analicemos segmentos. Revisemos distribuciones, no datos agregados. Un ejemplo común es que solemos dividir el número de conversiones entre visitantes únicos. ¿Por qué hacemos esto? ¿Acaso todos nuestros usuarios nos visitan para convertir? Empecemos por identificar estos segmentos de visitantes, fijémonos objetivos para cada uno de ellos, y en base a esto, determinemos nuestras métricas.
Ahora, subamos un nivel más. Encontrar el valor económico de cada visitante es el nivel máximo de madurez. Nuestra poca habilidad para cuantificar el valor de nuestra existencia digital es la principal razón para no poder justificar incrementos en nuestro presupuesto de márketing. Nos enfocamos solo en el 2% que convierte, no en el 98% que vino a hacer algo a nuestro sitio, desde revisar un catálogo o suscribirse a nuestro boletín digital, o simplemente consumir nuestra marca. Después de estas actividades, puede que los usuarios compren off line, ¿verdad? ¿Entonces? ¿Vale o no vale? De nada nos sirve el tráfico si es que no generamos conversaciones e interacciones con estas personas y los cambiamos a potenciales clientes.
Las campañas publicitarias pensadas para Internet tienden a querer generar un gran interés que se traduzca en tráfico para el sitio de la marca, sin un entendimiento previo de qué significa este tráfico, por qué se da, qué hacer con él y cuál es la mejor forma de capitalizarlo. Es necesario comprender que el tráfico representa el potencial de consumidores conectados con la marca. Ahora ¿qué vas a hacer?
(*) Gerente general de Google Perú
miércoles, 14 de septiembre de 2011
jueves, 17 de marzo de 2011
Ciencias Sociales
EDUARDO FERREYROS KÜPPERS (MINISTRO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO)
“Queremos que marca país sea una de las mejores del mundo”
Por: Darwin Cruz Fiestas
Jueves 17 de Marzo del 2011
Hace exactamente una semana se dio a conocer la marca Perú, la primera que tiene el país, luego de varios esfuerzos aislados por promocionar el turismo, la gastronomía y las inversiones. Con esta marca no solo se busca atraer turistas, sino demostrar que somos una nación más que confiable.
¿Qué significa para el Perú tener una marca país?
Contar con una marca propia permite a los países construir una ventaja competitiva global frente a otras naciones. Es un instrumento para posicionarnos en la mente de potenciales turistas, importadores e inversionistas. Gracias a nuestra marca podremos generar valor agregado al producto peruano, a través de una imagen o sello de calidad internacional.
¿En términos económicos, qué es lo que se espera?
En cuanto al comercio exterior, esperamos que este año las exportaciones no tradicionales se incrementen en 25% impulsadas por el lanzamiento de la marca. Por el lado del turismo, hemos previsto que este esfuerzo significará un incremento mayor al 10% en la cifra de visitantes en el 2011, con lo que se superarían los 2,5 millones que estimamos inicialmente. Sin embargo, más allá de los beneficios económicos a corto plazo, la tarea de posicionar al Perú es un trabajo de largo aliento que no puede detenerse. Nuestro primer objetivo es que la marca Perú sea una de las cinco marcas país más importantes del mundo. A partir de su éxito, empezaremos a percibir beneficios económicos.
Usted mencionó que la marca país tendría como posible efecto que nuestras exportaciones se tripliquen en cinco años. ¿No es muy optimista esta previsión?
Si antes, a pesar de no contar con una marca país, logramos duplicar el monto de nuestras exportaciones hasta alcanzar los US$35 mil millones, hoy que nuestros exportadores cuentan con una herramienta de márketing sólida, que les permitirá llevar un sello de calidad, estoy seguro de que existen las condiciones para incrementar ostensiblemente nuestros envíos. Debemos concebir la marca Perú como un elemento de apoyo al trabajo promotor del Estado y al constante esfuerzo por la innovación y la calidad de los privados. Mientras estos factores no decaigan yo diría que el futuro del sector es alentador. Además, hay que tomar en cuenta que entrarán en vigencia acuerdos comerciales suscritos y negociados recientemente, con lo cual el 95% de nuestra oferta exportable tendrá acceso preferencial a los principales mercados del mundo. A eso se suma el importante número de inversiones en sectores productivos claves para el país.
¿Cuál va a ser la estrategia de difusión en el mercado interno y externo?
La marca país se lanzará en todo el Perú a través de una campaña publicitaria en medios masivos hacia fines de abril. La etapa de lanzamiento será seguida por una de mantenimiento y el apoyo se mantendrá en medios estratégicos hasta diciembre del 2011. En el ámbito internacional, de ahora en adelante nuestra marca vestirá todos los stands del Perú en ferias, eventos y muestras de turismo, exportaciones e inversiones, tal como sucedió en el Día del Perú en la Bolsa de Valores de Nueva York. Además, contará con exposición publicitaria en medios dirigidos a audiencias especializadas en estos tres ámbitos. El presupuesto para la promoción de la marca país en el extranjero es de S/.40 millones al año.
¿Qué empresas podrán contar con la marca país?
Las empresas asociadas a los gremios de turismo y comercio exterior podrán usar la marca país después de su lanzamiento nacional si cumplen un sencillo procedimiento en la Dirección de Promoción de Imagen País de Prom-Perú. Lo mismo se aplicará para aquellas empresas que, sin pertenecer a uno de los gremios, puedan demostrar que cumplen con altos estándares de calidad y tienen suficiente capacidad como para la exportación de bienes o servicios.
Hace un momento mencionó el gran potencial de las exportaciones, ¿qué se debe hacer para que los productos no tradicionales participen más en la canasta exportadora?
Las exportaciones no tradicionales vienen mostrando un crecimiento de más de 20% al año y eso es lo que hay que sostener. Para ello hay que tener puertos y aeropuertos eficientes. Por nuestra parte se ha comenzado la habilitación de la ventanilla única de comercio exterior, que permitirá ahorrar tiempo y dinero. También trabajamos nuevos instrumentos financieros para la exportación, junto con el Ministerio de Economía y Finanzas y la Corporación Financiera de Desarrollo (Cofide). Además buscamos proyectos específicos para promocionar nueva oferta exportable no tradicional, de tal modo que se aproveche el acceso preferencial en mercados con los que tenemos un acuerdo comercial. Esto, sumado a la adopción de la marca país, nos hace prever un buen desempeño del sector no tradicional.
viernes, 11 de marzo de 2011
jueves, 29 de abril de 2010
jueves, 22 de abril de 2010
miércoles, 17 de marzo de 2010
lunes, 28 de diciembre de 2009
Ciencias Sociales
El Comercio 28 de diciembre del 2009
Marca Junín distinguirá a productos y servicios regionales de calidad
Marca Junín distinguirá a productos y servicios regionales de calidad
jueves, 23 de julio de 2009
jueves, 23 de octubre de 2008
Ciencias Sociales;Cultura empresarial
El Comercio 18 de octubre del 2008
PUNTO DE VISTA
¿Osiqué?
Por Robby Ralston. Publicista*
Históricamente, el Estado ha probado ser un pésimo creador de marcas. Usa poca imaginación y sabe poco del tema. Como si quisiera evitarse problemas, prefiere usar siglas horribles sin considerar que sean fáciles de pronunciar o recordar, o que, por lo menos, sean agradables al oído.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinerg!
Pero además de su debilidad en la creación, mete la pata en el manejo consistente de sus marcas. Uno de los principales problemas es que cada nuevo encargado quiere "cambiarle la cara" a su institución y lo primero que hace es cambiar el nombre y el logo.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergmin! Es que ahora nos encargaron la minería...
Mientras el sector privado es cada vez más consciente de que una marca potente puede convertirse en el activo más valioso de la empresa, vemos casos como el de Osinerg, que acaba de cambiar su marca a Osinergmin porque añadieron a sus roles la supervisión de la minería.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergminfer! Sorry, vamos a ver los fertilizantes también...
En realidad, andarle cambiando el nombre a las instituciones del Estado es innecesario, costoso y --en esta era de Internet-- tremendamente negativo.
Innecesario porque una oficina puede manejar cualquier tema sin importar cómo se llame, el nombre no limita. Costoso, porque cada cambio de nombre implica diseñar un nuevo logo, cambiar la papelería, los uniformes, repintar los vehículos, cambiar los letreros del edificio, rediseñar la web y --en el caso de Osinerg-- hacer una campaña publicitaria para informar que ahora se llaman diferente.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergminferferro... nos asignaron los ferrocarriles!
Pero hoy, en la era de Google, un cambio de marca es mucho más peligroso: muchos de los documentos que están en el ciberespacio dicen Osinerg y no Osinergmin. (Osinerg: 63.300, Osinergmin: 19.900). Esos documentos que incluyen comentarios positivos, artículos, sugerencias y felicitaciones, están en miles de foros, blogs y sites. No pueden actualizarse para que reflejen el nuevo nombre. En el tiempo, esas menciones dejarán de ser parte de la historia de la marca y quedarán desconectados del ella.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergferferrofarma... nos quitaron la minería, pero nos clavaron las farmacias... Plop!
Algún buen publicista en algún momento salió con la campaña esa de "¿Osiqué?", que hizo que una sigla tan fría como Osinerg fuese memorable y amable a los oídos del consumidor. Hoy toda esa eficiencia se ha perdido por un cambio antojadizo y costoso.
Si están aburridos y les sobra la plata: jueguen con el logo (y eso) ¡pero no toquen el nombre! La decisión de cambiar una marca debe ser analizada con profesionalismo. En el caso del Estado --tratándose del dinero de los contribuyentes-- debería evitarse, pero en general diría que una marca solo debe cambiarse si la anterior tiene una carga negativa realmente inmanejable.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergferferrofarmatex!
-- No me digas, déjame adivinar: ¿les asignaron los textiles?
-- No, ¡el nuevo gerente dice que así suena más bonito!
PUNTO DE VISTA
¿Osiqué?
Por Robby Ralston. Publicista*
Históricamente, el Estado ha probado ser un pésimo creador de marcas. Usa poca imaginación y sabe poco del tema. Como si quisiera evitarse problemas, prefiere usar siglas horribles sin considerar que sean fáciles de pronunciar o recordar, o que, por lo menos, sean agradables al oído.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinerg!
Pero además de su debilidad en la creación, mete la pata en el manejo consistente de sus marcas. Uno de los principales problemas es que cada nuevo encargado quiere "cambiarle la cara" a su institución y lo primero que hace es cambiar el nombre y el logo.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergmin! Es que ahora nos encargaron la minería...
Mientras el sector privado es cada vez más consciente de que una marca potente puede convertirse en el activo más valioso de la empresa, vemos casos como el de Osinerg, que acaba de cambiar su marca a Osinergmin porque añadieron a sus roles la supervisión de la minería.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergminfer! Sorry, vamos a ver los fertilizantes también...
En realidad, andarle cambiando el nombre a las instituciones del Estado es innecesario, costoso y --en esta era de Internet-- tremendamente negativo.
Innecesario porque una oficina puede manejar cualquier tema sin importar cómo se llame, el nombre no limita. Costoso, porque cada cambio de nombre implica diseñar un nuevo logo, cambiar la papelería, los uniformes, repintar los vehículos, cambiar los letreros del edificio, rediseñar la web y --en el caso de Osinerg-- hacer una campaña publicitaria para informar que ahora se llaman diferente.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergminferferro... nos asignaron los ferrocarriles!
Pero hoy, en la era de Google, un cambio de marca es mucho más peligroso: muchos de los documentos que están en el ciberespacio dicen Osinerg y no Osinergmin. (Osinerg: 63.300, Osinergmin: 19.900). Esos documentos que incluyen comentarios positivos, artículos, sugerencias y felicitaciones, están en miles de foros, blogs y sites. No pueden actualizarse para que reflejen el nuevo nombre. En el tiempo, esas menciones dejarán de ser parte de la historia de la marca y quedarán desconectados del ella.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergferferrofarma... nos quitaron la minería, pero nos clavaron las farmacias... Plop!
Algún buen publicista en algún momento salió con la campaña esa de "¿Osiqué?", que hizo que una sigla tan fría como Osinerg fuese memorable y amable a los oídos del consumidor. Hoy toda esa eficiencia se ha perdido por un cambio antojadizo y costoso.
Si están aburridos y les sobra la plata: jueguen con el logo (y eso) ¡pero no toquen el nombre! La decisión de cambiar una marca debe ser analizada con profesionalismo. En el caso del Estado --tratándose del dinero de los contribuyentes-- debería evitarse, pero en general diría que una marca solo debe cambiarse si la anterior tiene una carga negativa realmente inmanejable.
-- ¿Osiqué?
-- ¡Osinergferferrofarmatex!
-- No me digas, déjame adivinar: ¿les asignaron los textiles?
-- No, ¡el nuevo gerente dice que así suena más bonito!
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